Klacht: Gee3n zegels

Sjaak Bouwer op 01 november 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 november 2022
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding. Wij hebben je klacht op 1 november 2022 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij aangeboden om alsnog de ontbrekende zegels aan je op te sturen per post. Graag ontvangen wij als reactie op de e-mail...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 november 2022

Een klant van Lidl heeft meerdere keren geprobeerd zegels te verkrijgen voor het sparen van vershoudbakjes, maar ontving deze niet tijdens de spaarperiode. Ondanks herhaalde verzoeken en het bewaren van de kassabonnen, kreeg de klant te horen dat de zegels nu beschikbaar zijn, maar niet meer verstrekt mogen worden. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Helaas op 7 -10-2022 kassa bon 35,87 geen zegels aanwezig voor sparen vershoudbakjes.
Op 8-10-2022 kassa bon 84,54 geen zegels aanwezig voor sparen vershoudbakjes.
Er werd gezegd bewaar de bon en kom later terug maar steeds geen zegels aanwezig zij men.
Nu van morgen 31 -10 -2022 1 dag later dan 30 -10-2022 weer gevraagd en antwoord was nu ze zijn er inmiddels wel maar mogen ze niet meer geven. Ik heb gezegd dat toen de spaartermijn nog open was er regelmatig naar gevraagd had maar ze er niet waren. Dit is toch wel heel vreemd, ik heb toch recht op deze zegels ik kan niet helpen dat ze binnen de termijn er niet waren.Hoe kunnen jullie dit oplossen. Graag hoor ik van U.
Met vriendelijke groet ,
Sjaak Bouwer
0630391812

Gewenste Oplossing:

Als het recht getrokken wordt, we komen 11 zegels tekort dus zou erg fij zijn als dat opgelost wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 01 november 2022 om 09:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Sjaak Bouwer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer