Klacht: gebroken scheer kop

hans leger op 18 juli 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 18 juli 2015

Een klant van Philips meldt dat tijdens het scheren met de Aquatouch AT 750 een van de scheerkoppen brak, wat leidde tot een verwonding aan de wang. De klant is teleurgesteld over de hoge prijs van 29 euro voor een nieuwe scheerkop, terwijl het apparaat zelf tussen de 60 en 70 euro kostte.

Mijn Klacht:

Tijdens het scheren met mijn aquatouch at 750 brak 1 van de scheer koppen.
Het mes sloeg door de scheer kop heen in mijn wang.
Het apparaat is anderhalf a 2 jaar oud.
Ik zocht op internet naar een nieuwe scheer kop.
Tot mijn verbazing vond ik de belachelijke hoge prijs van 29 euro alleen voor een scheer kop.
Het apparaat koste nieuw tussen de 60 en 70 euro.
Ik ben zeer teleurgesteld .

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik voor een fatsoenlijke prijs (of gratis) een nieuwe scheerkop krijg

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM