Klacht: Gebroken

Demelza-jamie op 20 maart 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 20 maart 2016

Demelza van Buuren meldt dat haar Samsung Galaxy S7 Edge, na slechts twee dagen gebruik, een barst heeft opgelopen bij het drukknopje, zonder dat ze het toestel heeft laten vallen. Ze vraagt om een reactie en informatie over de reparatiekosten.

Mijn Klacht:

Goeiedag.

Ik heb mijn Samsung galaxy s7 edge 2 dagen in gebruik. En het glas is kapot gegaan bij het druk knopje. En nu zit er een barst. Het is niet geheel groot. Maar ik heb hem niet laten vallen. Het glas moet onderdruk hebben gestaan dit moet toch niet kunnen?

Graag hoor ik een reactie en hoeveel de reparatie kosten zijn.
Groeten,

Demelza van Buuren

Gewenste Oplossing:

Graag hoor ik hoe duur de oplossing kost. En of er onderzocht kan worden of het glas daadwerkelijk vanaf het begin onder druk heeft gestaan in de buurt random de home button. Want dit is ook niet een plek die kapot gaat door te laten vallen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Demelza-jamie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM