Mijn Klacht:

Vandaag heb ik voor een navigatie app een aantal nieuwe kaarten gedownload (1,2GB). Ik heb 500 MB internet. Om half 7 kreeg ik een sms met de waarschuwing dat al mijn internet is verbruikt. Op dat moment ben ik direct overgeschakeld naar Wifi. Exact twee uur later krijg ik een sms dat ik ben geblokkeerd wegens hoogverbruik. Ik ben gaan kijken bij ‘mijn simyo’ en bij verbruik staat bij vandaag 81 euro i.v.m. internetkosten. WAAROM word ik dan pas na 81 euro gewaarschuwd dat ik al mijn internet heb verbruikt? WAAROM kan ik nu helemaal niks meer, niet bellen en smssen?

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten of ik na half zeven nog internetkosten heb gemaakt, want dat is onmogelijk. Daarnaast wil ik weten waarom ik pas na 80 euro wordt gewaarschuwd.