Klacht: gebarsten tafelblad

op 30 mei 2016 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De in jan. 2016 bij Home24 bestelde eettafel \\\”Louis/ Ars natura\\\” werd in maart geleverd. In mei 2016 vertoond het tafelblad een barst van ongeveer 27 cm.

Gewenste Oplossing:

nieuw tafelblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Home24

Heeft op 20 juni 2016 om 11:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het was voor dit artikel helaas niet mogelijk om enkel een nieuw tafelblad te sturen. In samenspraak met de klant hebben wij een omruilproces voor de klant in werking gezet. De klant zal een geheel nieuwe tafel ontvangen en de oude tafel zal bij de klant worden opgehaald. De nieuwe tafel wordt in juli bij de klant verwacht.

Alle klachten die gemeld zijn door gerard anton