Een klant heeft kaarten voor de voorstelling "Soldaat van Oranje" gekocht via Viagogo, maar bij aankomst bleek dat de kaarten geannuleerd waren, waardoor toegang tot de voorstelling werd geweigerd. Pogingen om contact op te nemen met Viagogo via telefoon en e-mail waren niet succesvol.
Gisteren de voorstelling soldaat van oranje bezocht met kaarten die ik via viagogo besteld had. Daar aangekomen bleken de kaarten geannuleerd en werd ik dus niet toegelaten tot de voorstelling. Telefoonnummer en mail niet bereikbaar.
Ik wil mijn geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
