Klacht: Geachte Lezer,

Smit Assurantien op 01 september 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 1 september 2013

Een gebruiker van een frankeermachine heeft klachten over onterecht opgelegde boetes voor onvoldoende gefrankeerde brieven. Volgens de klager zijn de tarieven die zijn gebruikt voor de frankering niet correct en zouden ze in aanmerking moeten komen voor korting op de reguliere posttarieven.

Mijn Klacht:

Wij hebben een 3-tal brieven onvoldoende gefrankeerd en worden dus gestraft. Wij gebruiken een frankeermachine.
Een brief t/m 20 gram wordt met 0,52 gefrankeerd en niet met
0,60, hiervoor worden wij voor 1,80 gestraft.
Een brief t/m 50 gram wordt met 1,04 gefrankeerd en niet met 1,20, hiervoor worden wij voor 2,40 gestraft (2x) Via de frankeermachine hebben wij korting op de reguliere posttarieven. Zie G01.130816.000298/ 356/ 357

Gewenste Oplossing:

Dat de strafporto wordt ingetrokken en beter gecontroleerd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM