Mijn Klacht:

Door het activeren van het Kerstlot “gaat u deelnemen in de Nat.Postcode Lot.” staat in de kleine letters van “Zo werkt het”(achterkant Kerstlot). U gaat er van uit dat dit ook een automatische machtiging is voor een extra lot en schrijft de maanden daarop volgend dit extra lot af. Dit is niet het geval. Nergens staat dat al een deelnemer aan de Nat.Postcode Lot. automatisch opdracht geeft tot een extra lot. De Nationale Ombudsman wil hier ook een einde aan maken en wil hieraan op korte termijn aandacht besteden.
Ook ben ik het niet eens met het feit dat u al een week voor het einde van de maand voor de volgende maand E 10,75 afschrijft, bijv. op 25-05 schrijft u al af voor de maand juni!Het is toch niet allemaal voor het goede doel dat u zich zo hebberig opstelt!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dan ook de maanden februari en maart (2x E 10,75) gerestitueerd hebben op giro 1250522. Bij voorbaat dank.

Hoe ik onderstaande mening moet lezen, snap ik niet.