Klacht: Geachte leverancier

op 27 december 2012 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdag ontving ik mijn bestelde ip camera, maar met de aangeleverde handleiding en software krijg ik met geen mogelijkheid de camera aan de praat.
Mijn PC voldoet aan alle gestelde eisen maar het installeren lukt niet.
Aflever #. 36257825
Klant# 209170
Customer po99451F28AF

Gewenste Oplossing:

Gezien bovenstaande problematiek beroep ik mij op het recht om de koop ongedaan te maken en wil de camera asap terug sturen.
Graag ontving ik instructies waar ik het product naar toe kan sturen met teruggave van mijn betaling.
Prettige feestdagen
G.J Clerx

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb Groupdeal een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 07 januari 2013 om 11:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw Clerx,

Wij vragen u contact op te nemen met onze Customer Service, zij kunnen u alle informatie omtrent retouren doen toekomen.
U kunt hen bereiken via: info@groupdeal.nl

Vriendelijke groet,

Het GroupDeal team
www.groupdeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door HansClerx