Wanneer ik moet stoppen met mijn gazelle orange c7 voor een trein of anders moet ik de rem vasthouden anders slaat die op hol de fiets heeft een panasonic voorwielaandrijving, de dealer slaagd er niet in om het probleem te verhelpen de klacht is in de garantie ontstaan , gazelle vergoed alleen materiaal kosten geen arbeid de kosten lopen op.
Er is niet meer op te fietsen te gevaarlijk
Als de klacht opgelost is, anders kan die bij het oude ijzer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gazelle over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Remcob@1978
3 jaren geleden - Is er al contact gezocht met gazelle?
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gazelle in behandeling genomen
Bericht van Gazelle
3 jaren geleden - Op afstand is niet te beoordelen waardoor het op hol slaan wordt veroorzaakt. De dealer is hiervoor het aanspreekpunt van de consument. Indien de dealer er niet uit komt kan deze contact opnemen met de e-bike specialisten van Gazelle voor verdere ondersteuning.
Reactie van de melder van de klacht Remcob@1978
3 jaren geleden - De e bike specialisten van gazelle komen er ook nog niet uit. De oplossing voor het probleem is nog niet in zicht , er is door de dealer meerdere keren gebeld maar de adviezen hebben het probleem niet kunnen verhelpen.
