Klacht: zeer zwak

danny 1 op 26 december 2013 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Reeds verzonden, middels GLS. Excuus voor de vetrating.

Bedrijf Gave Actie
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 26 december 2013

Op 7 december plaatst de klant een bestelling bij Gave Actie en ontvangt direct een bevestiging en factuur. Ondanks een geruststellende follow-up vier dagen later, heeft de klant op 26 december nog steeds niets ontvangen en krijgt geen reactie op zijn e-mails. De klant is teleurgesteld en besluit in de toekomst niet meer bij Gave Actie te bestellen.

Mijn Klacht:

Wij plaatsen op 7/12 een bestelling bij gave actie. Alles direct betaald via de computer en op 7/12 krijgen we direct een mail dat alles in orde is en we krijgen ook een factuur doorgemaild. Ok denk je dan dat komt wel goed, zeker als je 4 dagen erna nog een mailtje krijgt dat ze je zeker niet vergeten zijn hoor. Maar ergens begin ik nu toch wel te denken dat dit wel het geval is geworden. Tot op heden 26/12 nog steeds niets ontvangen. Ook op de mails is niet meer gereageerd vanuit gave actie. Jammer maar dit komt niet goed over,ik zal hier NOOIT nog iets bestellen .

Gewenste Oplossing:

EEN ZO SNEL MOGELIJKE LEVERING, of het geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gave Actie

Heeft op 05 januari 2014 om 16:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Reeds verzonden, middels GLS. Excuus voor de vetrating.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM