Beste heer of mevrouw, Wellicht is het handig om direct met ons contact op te nemen ipv via klacht.nl. Hoogst waarschijnlijk is er iets fout gegaan met het picken van de producten voor uw suprizedoos. Wij hebben een waarden van...
Een klant van Gave Actie uit zijn onvrede over de ontvangen producten, waaronder twee iPod-hoesjes en een kleedje voor de bank, die niet aan zijn verwachtingen voldoen. Hij voelt zich bedrogen en vraagt zich af of het mogelijk is om de artikelen retour te zenden, omdat hij denkt dat dergelijke spullen klanten niet zullen aantrekken.
ik kreeg mijn doos binnen.ja als je dat open maakt is het even slikken voel me echt beduveld 2 cases ipod hoes auto kleedje voor de bank misschien kan je beter iets anders verzinnen voor deze spullen! kan ik het retour zenden.want zo hou je echt geen klanten
terug sturen en graag mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 februari 2012 om 14:44 geantwoord
Beste heer of mevrouw,
Wellicht is het handig om direct met ons contact op te nemen ipv via klacht.nl. Hoogst waarschijnlijk is er iets fout gegaan met het picken van de producten voor uw suprizedoos. Wij hebben een waarden van 99 euro aangehouden bij het picken. Als u direct met ons contact op neemt kunnen wij het probleem voor u verhelpen en het met u recht zetten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
