Mijn Klacht:
Ik heb nog steeds mijn geld niet ontvangen na 3 maal bellen
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk overmaken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste Paula, je bestelling is reeds terug betaald. Zoals aangegeven en conform de wet is deze zo snel mogelijk, maar binnen 30 dagen terug betaald. Mocht het bedrag nog niet op je rekening staan, zal het er na de pinksteren...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gave Actie
Heeft op 08 juni 2014 om 09:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Paula, je bestelling is reeds terug betaald. Zoals aangegeven en conform de wet is deze zo snel mogelijk, maar binnen 30 dagen terug betaald. Mocht het bedrag nog niet op je rekening staan, zal het er na de pinksteren opstaan, daar de banken met pinksteren niet werken. Met vriendelijke groet, Ken Turfboer - Gave Actie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
