Mijn Klacht:

Op 4 november 2015 heb ik 16 scheermesjes besteld. Na 7 automatische updates werden ze op 30 november eindelijk verzonden. Maar tot op heden heb ik nog niets mogen ontvangen. Al diversen keren gemaild en gebeld, maar er wordt niet gereageerd. De klantenservice van Gave actie is niet bepaald een klantenservice te noemen.

Na een klacht te hebben gemeld op deze site kreeg ik binnen 5 minuten reactie. Het zou z.s.m. worden opgelost. Ik gaf ze nog een kans om de mesjes te verzenden, maar je raad het al, na 3 weken was er nog steeds geen contact geweest of mesjes geleverd. Toen heb ik vervolgens mijn geld terug gevraagd. Op deze vraag werd spoedig gereageerd en ik kreeg een mail op 10-2-2016 dat het geld BINNEN 14 DAGEN terug zou worden gestort op mijn rekening.

Het is nu inmiddels 5 weken later, maar nog steeds geen geld. Antwoord op mijn mailtjes of telefoontjes krijg ik ook niet meer.

Ik begin zo langzamerhand te geloven dat ik met een OP LICHT ER te maken heb. Mijn laatste hoop is mijn klacht op deze site.

Hopelijk wordt hij deze keer niet automatisch als opgelost weergegeven. Maar daadwerkelijk opgelost.

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld MET SPOED heb ontvangen.

Beoordeling 1/10 (10)

Naar aanleiding van mijn klacht uiteindelijk via klacht.nl wel. Daarvoor werd er niks mee gedaan. Vervolgens heb ik dus de bevestiging gekregen dat mijn geld over gemaakt is. Dit bleek dus niet zo te zijn. Hier heb ik een aantal mailtjes over gestuurd naar [email protected] en naar [email protected]. Hier werd niet meer op gereageerd.

Ik heb jullie destijds het correcte IBAN nummer doorgegeven. Dit heb ik zojuist gecontroleerd. Verder heb ik geen mails meer van jullie ontvangen, zoals jullie beweren.

Ik ga jullie nu mijn IBAN nogmaals toesturen en dan hoop ik maar weer dat het nu wel goed komt.

Graag wil ik jullie wel adviseren om wat correcter om te gaan met jullie klanten.