Mijn Klacht:
bestelling wel betaald maar wordt niet geleverd
Gewenste Oplossing:
Als de bestelde en betaalde partytent wordt geleverd.
Klacht: niet nakomen afspraken
Math Sanders op 31 mei 2016 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Math, Dit is een dubbele klacht, die tevens eerder is geplaatst. Beide hebben de zelfde inhoud. Zoals je kunt lezen in ons eerdere reactie is je bestelling verstuurd via PostNL pakketpost. Dit is tevens per email bevestigd. Je hebt...
Een klant van Gave Actie heeft aangegeven dat, ondanks de betaling voor een bestelling, de levering uitblijft. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gave Actie
Heeft op 31 mei 2016 om 09:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Math,
Dit is een dubbele klacht, die tevens eerder is geplaatst. Beide hebben de zelfde inhoud. Zoals je kunt lezen in ons eerdere reactie is je bestelling verstuurd via PostNL pakketpost. Dit is tevens per email bevestigd. Je hebt ons gister middag om de track&trace code gevraagd, deze zul je vanmorgen per email van ons ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Gave Actie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
