h Poldervaart op 29 juli 2016 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites
Beste Hetty, Je hebt ons op 27 juli een email gestuurd waarin je vraagt hoe het staat met je bestelling. De 28ste in de ochtend, gister, hebben wij een uitgebreide email verstuurd met een aantal vragen. Wij hebben hierop nog...
Een klant heeft in juni 2016 verschillende artikelen besteld bij Gave Actie, waaronder een eierwekker en een gehoorapparaat, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, blijft de klant zonder reactie en vraagt om duidelijkheid over de verzending van de bestellingen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb in juni 18 2016 een eierwekker rood en gehoorapp. 2x bestelden ik heb 29 juni een hordeur magnetisch besteld allebei betaald op 20-6 en 29-06. en nu nog steeds niet ontvangen.
hoe kan dit.
graag is een keer een reactie. als ik jullie telefoon nummer bel zijn jullie altijd aan t inpakken , , nou dat is mooi, maar wanneer sturen jullie t op.
als ik het ontvangen heb natuurlijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juli 2016 om 14:04 geantwoord
Beste Hetty,
Je hebt ons op 27 juli een email gestuurd waarin je vraagt hoe het staat met je bestelling. De 28ste in de ochtend, gister, hebben wij een uitgebreide email verstuurd met een aantal vragen. Wij hebben hierop nog geen reactie mogen ontvangen. Zodra wij hierop reactie hebben ontvangen kunnen wij uiteraard direct actie ondernemen.
Met vriendelijke groet,
Gave Actie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
