Terug

Klacht: Levering Vinger Pulse Monitor (artikelnr. DIS-00023)

Jazzism op 01 september 2016 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Antoine, Helaas is je bestelling nog niet verstuurd. Excuus voor deze vertraging. Op dit moment kan ik geen definitief uitsluitsel geven wanneer het precies verstuurd kan worden. We zullen je actief op de hoogte houden wanneer je het kunt...

Bedrijf Gave Actie
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 1 september 2016

Een klant heeft op 25 maart 2016 een Vinger Pulse Monitor besteld bij Gave Actie, maar na meer dan vier maanden is de status van de bestelling nog steeds 'in bestelling'. Ondanks meerdere e-mailcommunicaties waarin werd beloofd dat de levering binnen een week zou plaatsvinden, is het product nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Het is alweer meer dan 4 maanden geleden (25 maart 2016) dat ik een order met bestelnummer 100059847 heb geplaatst. Het gaat om een Vinger Pulse Monitor (artikelnr. DIS-00023) met een orderbedrag van 30,90 euro (24,95 + 5,95 verzendkosten) . Nog steeds is de status van deze order in bestelling. Na een aantal email wisselingen waarin wordt verteld dat de bestelling binnen een week wordt verstuurd is er nog niks veranderd. Wel betaald en na 4 maanden nog niet geleverd.

Gewenste Oplossing:

Teruggave van het order bedrag van 30,90 euro of levering van de bestelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gave Actie

Heeft op 02 september 2016 om 11:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Antoine,

Helaas is je bestelling nog niet verstuurd. Excuus voor deze vertraging. Op dit moment kan ik geen definitief uitsluitsel geven wanneer het precies verstuurd kan worden. We zullen je actief op de hoogte houden wanneer je het kunt verwachten. Wij zullen dit per email doen.

Natuurlijk hopen wij het niet, want wij willen je graag voorzien van een mooi product. Maar ik wil je er op wijzen dat je altijd de mogelijkheid hebt om te annuleren.

Uit onze email correspondentie blijkt dat je op de hoogte bent van de vervelende vertraging. Het plaatsen van een klacht heeft geen invloed de snelheid van bezorgen. Wij doen onze uiterste best alles snel te bezorgen.

Met vriendelijke groet,
Gave Actie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gave Actie

Alle klachten over Gave Actie →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Gave Actie
Zo werkt het