Beste Marco, Ik heb contact opgenomen met de partij waarbij dit uit staat. Er blijkt onjuist verwerkt dat je bestelling retour is gekomen. Het traject is hiermee gestopt. Mocht je dit ooit nog mee maken adviseer ik je contact op...
Samenvatting wordt geladen...
Produkt terug gestuurd omdat het niet werkte krijg ik vandaag ineens een incasso bureau op mijn dak dat ik het produkt wil gaan betalen vermeerderd met 40,- euro incasso kosten!!
Wanneer ik niets hoef te betalen ik heb het product netjes binnen de termijn terug gestuurd
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juni 2014 om 15:26 geantwoord
Beste Marco, Ik heb contact opgenomen met de partij waarbij dit uit staat. Er blijkt onjuist verwerkt dat je bestelling retour is gekomen. Het traject is hiermee gestopt. Mocht je dit ooit nog mee maken adviseer ik je contact op te nemen met de webwinkel, ipv een website als Klacht.nl opzoeken. Dit versnelt het proces namelijk aanzienlijk, je hoeft dan niet onnodig lang te wachten op antwoord. Met vriendelijke groet, Ken Turfboer - Gave Actie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
