Mijn Klacht:
Had deo steentjes besteld maar waren er maar stuk of 20 i.p.v. 300 dus retour.
Gewenste Oplossing:
Als ze alsnog het bedrag overmaken.
Klacht: Geld is nooit terug gestort van totaal € 33,90
sirron op 05 februari 2017 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Bete Ron, Je klacht heb je kenbaar gemaakt per email. Tijdens ons email verkeer heb je ons niet begrepen waardoor je waarschijnlijk deze klacht hebt aangemaakt. Deze klacht zal niet verder in behandeling worden genomen, daar wij per email tot...
Een klant heeft deo steentjes besteld bij Gave Actie, maar ontving slechts ongeveer 20 stuks in plaats van de beloofde 300. Na het retourneren van het product is het bedrag van € 33,90 nooit teruggestort. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gave Actie
Heeft op 07 februari 2017 om 09:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bete Ron,
Je klacht heb je kenbaar gemaakt per email. Tijdens ons email verkeer heb je ons niet begrepen waardoor je waarschijnlijk deze klacht hebt aangemaakt. Deze klacht zal niet verder in behandeling worden genomen, daar wij per email tot een oplossing zijn gekomen. Namelijk de terugbetaling van jouw bestelling, deze was destijds niet correct verlopen. Inmiddels correct verwerkt. Je geeft hierbij aan geen attentie te willen ontvangen voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Petra - Klantenservice Gave Actie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
