Terug

Klacht: Geen levering, Geen gehoor, Geen antwoord!!! Weg geld!!!

collercol op 01 augustus 2013 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw zurstrassen, U geeft aan geen bevestiging gehad te hebben. Zojuist heb ik dit gecontroleerd bij onze mail servers en onze bevestiging is geaccepteerd door uw email server. Waarschijnlijk is het dan tussen uw spam terecht gekomen. Hier kunnen...

Bedrijf Gave Actie
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 1 augustus 2013

Een klant heeft op 22 juli een bestelling geplaatst bij Gave Actie via Moneymiljonair en direct betaald via PayPal, maar heeft sindsdien geen bevestigingsmail ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon, waarbij de klant steeds in de wacht werd gezet en uiteindelijk werd verbroken, heeft hij geen reactie ontvangen en voelt hij zich benadeeld.

Mijn Klacht:

22 juli besteld bij gave actie via moneymiljonair, wel direct betalen via Paypal, zuur verdiende centen WEG!

Geen bevestigingsmail ontvangen, afgewacht, gemaild via Gave Actie contactformulier, wéér geen ontvangstbevestiging, Geen antwoord.
Vandaag 2 keer gebeld, via hun 30 cent per minuut kostende telefoonlijn, waar netjes door een machine gezegd wordt dat ik moet wachten op eerstvolgende medewerker, en dan wordt er opgehangen.

Wéér gebeld, en wéér hetzelfde!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn product, en dat er de telefoon opgenomen wordt!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gave Actie

Heeft op 03 augustus 2013 om 15:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw zurstrassen,

U geeft aan geen bevestiging gehad te hebben. Zojuist heb ik dit gecontroleerd bij onze mail servers en onze bevestiging is geaccepteerd door uw email server. Waarschijnlijk is het dan tussen uw spam terecht gekomen. Hier kunnen wij helaas niets aan doen.

Uw product is binnen het gestelde termijn van 7 werkdagen verstuurd, namelijk 31 juli. Naar alle waarschijnlijkheid heeft u het product inmiddels ontvangen.

Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd bellen of mailen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,
Webcare Gave Actie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gave Actie

Alle klachten over Gave Actie →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Gave Actie
Zo werkt het