qwertyuiop123 op 19 april 2014 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites
Beste heer van der Laan, de scheermesjes zijn reeds verstuurd. Helaas door de pasen zal het langer duren voor PostNL ze bezorgd. De producten zijn verstuurd als briefpost, hierdoor zul je geen Track&Trace code ontvangen. Er is een email ontvangen,...
Een klant heeft scheermesjes besteld bij Gave Actie, maar deze zijn niet geleverd, ondanks de bewering op de website. Er is geen tracktracecode of bewijs van verzending ontvangen en de klant ontvangt geen reactie op e-mails, wat leidt tot de vrees dat het bedrijf met het geld is verdwenen. De klacht is inmiddels opgelost.
Onlangs bij gave actie scheermesjes besteld, deze zijn tot nu toe niet geleverd, al zegt de website van wel. Ik heb echter geen tracktracecode of ander bewijs ontvangen dat er überhaupt wat is verzonden.
Op e-mails wordt niet gereageerd, ik heb ernstig het vermoeden dat Gaveactie.nl er met mijn geld vandoor zijn zijn.
Artikelen leveren en/of geld direct terugstorten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 april 2014 om 05:10 geantwoord
Beste heer van der Laan, de scheermesjes zijn reeds verstuurd. Helaas door de pasen zal het langer duren voor PostNL ze bezorgd. De producten zijn verstuurd als briefpost, hierdoor zul je geen Track&Trace code ontvangen. Er is een email ontvangen, i.v.m. pasen en goede vrijdag (vrije dagen) is er op de email nog niet gereageerd. Je kunt er vanuit gaan dat je het dinsdag van PostNL bezorgd krijgt. Met vriendelijke groet, Ken Turfboer - Gave Actie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
