Lila73 op 17 september 2016 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites
Beste Liliana, Het betreurt ons dat het langer duurt dan de verwachte aangeven levertijd. We hebben hierover uitgebreid email contact gehad. Helaas zal een klacht plaatsen geen invloed hebben op het versnellen of vertragen, dat zou immers raar zijn. Zodra...
Ik wachten nog een week..is erg raar...ik ben echt benieuwd..
Een klant heeft negen weken geleden een glas waterkoker besteld bij Gave Actie, maar heeft de bestelling nog niet ontvangen. De klant ontving alleen automatische e-mails met excuses en geen informatie over de verwachte leverdatum. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik 9 weken geleden bestelen een glas waterkoker…
Ik krijgen allen drie automatisch email..sorry jouw bestelling nog niet verzoenden,wij nog niet weiten wanneer jij kan ontvangen..
Is erg!!
ik willen mij glas waterkoker ontvangen..
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 september 2016 om 20:00 geantwoord
Beste Liliana,
Het betreurt ons dat het langer duurt dan de verwachte aangeven levertijd. We hebben hierover uitgebreid email contact gehad. Helaas zal een klacht plaatsen geen invloed hebben op het versnellen of vertragen, dat zou immers raar zijn. Zodra het artikel bij ons binnen komt gaan we direct over tot levering en wij verwachten dat dit komende week mogelijk zal zijn.
Excuus voor het langere wachten.
Met vriendelijke groet,
Gave Actie
Heeft op 18 september 2016 om 20:33 geantwoord
(10)
Ik wachten nog een week..is erg raar...ik ben echt benieuwd..
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
