Anouk Janson op 13 september 2016 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites
Hallo Anouk, Je hebt een bestelling geplaats bij Gave Koopjes en niet bij Gave Actie. Je schrijft hier een klacht over Gave Koopjes voor de webwinkel Gave Actie. Ons verzoek om de juiste klacht bij de juiste webwinkel te plaatsen,...
Een klant heeft op 6 augustus 2016 een bestelling geplaatst bij gavekoopjes.nl, maar heeft tot op heden het artikel niet ontvangen. Ondanks het verzenden van meerdere e-mails naar zowel de klantenservice als het algemene e-mailadres van het bedrijf, heeft de klant geen reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 6-8-16 heb ik een bestelling geplaatst bij gavekoopjes.nl en tot heden toe niets ontvangen. Meerdere mails gestuurd naar info@gavekoopjes en [email protected] (zelfde bedrijf uitgaande van adres en telefoonnummer dat overeenkomt) op allen geen reactie over mijn bestelling.
Geld terug ontvangen of alsnog spoedige levering bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2016 om 12:13 geantwoord
Hallo Anouk,
Je hebt een bestelling geplaats bij Gave Koopjes en niet bij Gave Actie. Je schrijft hier een klacht over Gave Koopjes voor de webwinkel Gave Actie. Ons verzoek om de juiste klacht bij de juiste webwinkel te plaatsen, zo krijgt een ieder een duidelijk beeld. We hebben Gave Koopjes op de hoogte gesteld van de klacht en gaan uit van een spoedige verwijdering bij ons.
Met vriendelijke groet,
Gave Actie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
