[email protected] op 06 maart 2017 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites
Beste John, Helaas heeft jouw bestelling inderdaad vertraging. Wij hebben jou hiervan goed op de hoogte gehouden. Jouw emails zijn correct ontvangen en beantwoord. Jouw reactie's hierop zijn tevens correct beantwoord. Zoals je weet (staat vermeld op onze contact pagina)...
Een klant heeft op 24 februari een draadloze deurbel gekocht bij Gave Actie, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen, ondanks betaling van 20 euro. De klant heeft meerdere keren contact gezocht en gebeld, maar heeft geen reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
24 febr een draadloze deurbel gekocht bij gave actie maar nog niets
ontvangen we hebben 20euro betaald en al een paar keer contact gezocht
en ook een paar keer gebeld en geen antwoord gekregen.
als ik het product ontvangen mag dan ben ik tevreden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 maart 2017 om 10:09 geantwoord
Beste John,
Helaas heeft jouw bestelling inderdaad vertraging. Wij hebben jou hiervan goed op de hoogte gehouden.
Jouw emails zijn correct ontvangen en beantwoord. Jouw reactie's hierop zijn tevens correct beantwoord. Zoals je weet (staat vermeld op onze contact pagina) zijn wij telefonisch beperkt bereikbaar. Per email en chat daarin tegen vlug.
Wegens de langere levertijd van deze specifieke deurbel is je bestelling geannuleerd en terugbetaald. Excuus voor dit ongemak.
Met vriendelijke groet,
Mitchel - Klantenservice Gave Actie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
