Nel Modderkolk op 23 mei 2018 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een groep van zes passagiers heeft hun vlucht met Ryanair gemist omdat de gate tien minuten voor vertrek sloot, terwijl zij één minuut te laat arriveerden. Ondanks dat het vliegtuig elf minuten later vertrok, weigerde de piloot hen mee te nemen. De passagiers geven aan deze situatie nog nooit eerder te hebben meegemaakt.
gate sloot 10 min. voor vertrek met 6 passagiers 1 minuut te laat dus
mochten niet meer mee met vliegtuig terwijl vliegtuig 11 minuten later dan
vertrektijd vertrok, piloot wou ons niet meer meenemen. nog nooit meegemaakt dit.
piloot had moeten wachten en ons nog toe moeten laten had makkelijk gekund
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
