Klacht: : Gastensupport 0427547 – Klacht hotel Nunspeet. F45-FX31074

A.S. Heijboer op 18 september 2023 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Categorie Hotels
Status Open
Datum 18 september 2023

Een gast heeft een klacht ingediend over een reserveringsbevestiging voor een verblijf in Fletcher Hotels in Nunspeet. De gast geeft aan dat er onduidelijkheden zijn met betrekking tot de bevestiging van de reservering en de bijbehorende kosten. De klacht is goedgekeurd en verder in behandeling genomen.

Mijn Klacht:

: Gastensupport 0427547 – Klacht hotel Nunspeet. F45-FX31074

De heer Arie Heijboer
Groenedaal 2
4481BK Kloetinge
Email: [email protected]
NUNSPEET, 31 augustus 2023
Betreft: Reserveringsbevestiging

Onze referentie: F45-FX31075
Geachte heer Heijboer,

Het is ons een genoegen u hierbij de definitieve reservering te bevestigen:
F45-FX31074 : De heer Arie Heijboer
Aankomstdatum : vrijdag 8 september 2023 inchecken mogelijk vanaf 15:00 uur
Vertrekdatum : zaterdag 9 september 2023 uitchecken voor 11:00 uur
Aantal nachten : 1 nacht
Aantal kamers : 1 x Tweepersoonskamer comfort met douche
Aantal personen per kamer : 2 volwassenen
Tarief per kamer : € 125,00
Op basis van : Overnachting met ontbijt
Fletcher Friend Korting : € -6,25
Tax and Handling fee : € 3,00 per persoon per nacht
Reserveringswaarde : € 124,75
F45-FX31075 : De heer Arie Heijboer
Aankomstdatum : vrijdag 8 september 2023 inchecken mogelijk vanaf 15:00 uur
Vertrekdatum : zaterdag 9 september 2023 uitchecken voor 11:00 uur
Aantal nachten : 1 nacht
Aantal kamers : 1 x Tweepersoonskamer comfort met douche
Aantal personen per kamer : 2 volwassenen
Tarief per kamer : € 125,00
Op basis van : Overnachting met ontbijt
Fletcher Friend Korting : € -6,25
Tax and Handling fee : € 3,00 per persoon per nacht
Reserveringswaarde : € 124,75
Totaal gereserveerd : € 249,50
Graag verzoeken wij u de gehele reserveringswaarde à € 124,75 per omgaande over te maken
op bankrekening NL94INGB0007451032 onder vermelding van F45-FX31075. Tevens is het
mogelijk om bij incheck de totale reserveringswaarde te voldoen.
Mocht u nog speciale wensen of vragen hebben dan vernemen wij deze graag zodat ons team uw
verblijf zo aangenaam mogelijk kan maken.
Met vriendelijke groet,
Fletcher Hotel Restaurant Veldenbos

Gewenste Oplossing:

2 vouchers voor 2 schone kamers omgeving de veluwe

Beoordeling 9/10 star-5 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door A.S. Heijboer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM