Beste Jacky, Dat is natuurlijk niet de bedoeling.. Het zou wel prettig zijn als dit overeen zou komen met de realiteit. Heeft u hier misschien wat voorbeelden van? Dan kan ik dit samen met de afdeling welke dit op zich...
Een klant heeft geklaagd over de Franse instructies van een Garmin GPS, die volgens hem onjuist zijn en leiden tot verwarring bij het navigeren. Hij suggereert dat er verbetering nodig is in de Franse taalvaardigheid van de instructies om fouten te voorkomen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
de taal van de instructies zijn volledig verkeerd in het frans de persoon kan zeker geen goede straat namen zeggen misschien eens iemand les geven in de franse taal dan zouden we niet verkeerd rijden
als de navigatie goed wordt uitgesproken
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Garmin over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Garmin in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Garmin een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 december 2019 om 14:22 geantwoord
Beste Jacky,
Dat is natuurlijk niet de bedoeling.. Het zou wel prettig zijn als dit overeen zou komen met de realiteit. Heeft u hier misschien wat voorbeelden van? Dan kan ik dit samen met de afdeling welke dit op zich neemt bekijken en waar nodig aan laten passen!
Ik verneem graag van je.
Met vriendelijke groet,
Jeroen
Garmin support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
