Mijn Klacht:
Ik heb op 6 oktober 2023 een Garmin Swim 2 omgeruild via de omruilservice, maar het proces verliep zeer slecht. Na het betalen van het gereduceerde tarief, ontstonden er problemen met het UPS-label en werd mij verteld dat het artikel uit Engeland moest komen. Dit duurde te lang, dus trok ik de opdracht in. Mij werd beloofd dat ik binnen 5 dagen mijn geld terug zou krijgen, maar na een maand heb ik nog steeds niets ontvangen. Nu moet ik bewijzen dat het geld niet is teruggestort, ondanks dat ik een betaalbewijs heb opgestuurd. Dit geeft aan dat Garmin zijn zaken niet op orde heeft.
Gewenste Oplossing:
Ik eis onmiddellijke restitutie van het bedrag dat ik op 6 oktober heb betaald en een redelijke compensatie voor de tijd die ik hierin heb gestoken.
