Mijn Klacht:
Enige tijd geleden een Garmin gekocht met lifetime kaart update
Deze moet geinstalleerd worden via een code, die in de verpakking zou moeten zijn bijgesloten.
Hier zijn we pas wat later achtergekomen, maar bij de bescheiden is geen codekaart meegeleverd. Garmin kan dit terugzien dat de lifetime update inderdaad nooit op het apparaat is geinstalleerd.
(alle bescheiden zijn verder bij het apparaat aanwezig).
Garmin wil dit niet oplossen, behalve dat we een nieuwe “livetime update” abonnement mogen kopen á 89,-
2x voor iets gaan betalen is natuurlijk geen optie, wat eerder niet is geleverd. Wij zijn dan ook erg teleurgesteld in Garmin, en hebben hierdoor geen vertrouwen meer in Garmin producten.
Gewenste Oplossing:
Alsnog activeren van de Lifetime Update op het apparaat, zoals gekocht.
(Lifetime update staat op de rekening genoemd, maar is niet geleverd)
(10)
