Klacht: Ingebrand scherm

op 11 september 2019 over Garmin in de categorie Electronica - GPS

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Is het normaal dat van een gerenommeerd merk wat GARMIN is het scherm van en E-TREX 35 T, aanschaf 275 € na drie jaar doorbrand, en dan de garantie uiteraard afgelopen is. ik heb het toetel 3 x 2 weken gebruikt.

Gewenste Oplossing:

Als GARMIN Nederland met een aanvaardbare oplossing komt en niet een tweedehands ruil toestel voor 100€ aanbied

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar Garmin over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Deze klacht is zojuist door Garmin in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat Garmin een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Garmin

Heeft op 12 september 2019 om 09:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jan Boersma,

Wat vervelend dat uw toestel na zulk gering gebruik nu dit probleem vertoont. Hoe dit kan is natuurlijk niet te achterhalen en ook niet goed te praten. Echter hebben mijn collega's juist gehandeld. Uw garantie is zoals bij elk ander product, twee jaar. Daarnaast wil ik u ook vermelden dat het toestel welke wij hebben aangeboden geen tweedehands model is, maar gereviseerd. Het is dus niet zo dat u een gebruikt toestel retour krijgt.

Helaas is er ook geen andere aanbieding mogelijk dan welke eerder is aangeboden.

Met vriendelijke groet,

Jeroen
Garmin Support

Heeft op 12 september 2019 om 12:03 geantwoord

OK garantie is over, maar ik vind dat een Garmin product toch echt langer als de garantie periode moet functioneren, het is het beste merk en niet goedkoop, dan mag je toch wat verwachten als klant! Dan kan je net zo goed een B merk kopen!

Alle klachten die gemeld zijn door ltjbroersma