Mijn Klacht:
Na nog geen 50km is mijn batterij al leeg!
Gewenste Oplossing:
Nieuw toestel of serieuse korting voor de aankoop van de nieuwe edge 830
Klacht: Edge 820 batterij gaat niet lang mee
CanyonBoy op 11 maart 2020 over Garmin in de categorie Electronica - GPS
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Garmin has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 maart 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Davy, Wat vervelend om te vernemen dat uw Edge 820 niet zo lang meer mee gaat. Echter heeft u deze klacht geplaatst op de Nederlandse klachtenfora. Nu zie ik dat u woonachtig bent in Belgie en dat u ook...
Een gebruiker van de Garmin Edge 820 ervaart dat de batterij snel leegloopt, al na minder dan 50 kilometer gebruik. Dit probleem heeft geleid tot onvrede over de prestaties van het apparaat. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Garmin over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Garmin in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Garmin een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Garmin
Heeft op 11 maart 2020 om 10:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Davy,
Wat vervelend om te vernemen dat uw Edge 820 niet zo lang meer mee gaat. Echter heeft u deze klacht geplaatst op de Nederlandse klachtenfora. Nu zie ik dat u woonachtig bent in Belgie en dat u ook de Belgische klantenservice al een e-mail hebt gestuurd op 08-03-2020.
Mijn advies in deze zou zijn om telefonisch contact op te nemen met hen, zodat dit probleem voor u verholpen kan worden! Zij zijn te bereiken op: 02663.78.03
Met vriendelijke groet,
Jeroen
Garmin Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
