Klacht: Belachelijk werkwijze

tonymid op 16 december 2019 over Garmin in de categorie Electronica - GPS

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Garmin is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Garmin
Categorie Electronica - GPS
Status In behandeling
Datum 16 december 2019

Jeroen van Garmin heeft gereageerd op een klacht van A. Middelkoop en vraagt om meer informatie over het probleem met het ontvangen toestel. A. Middelkoop is echter ontevreden over de afhandeling en stelt dat Garmin geen oplossing biedt, terwijl de communicatie met medewerkers als onvoldoende wordt ervaren.

Mijn Klacht:

dit is wat Mijnheer Jeroen van Garmin aan mij mailt na een klacht van klacht.nl

De oplossing van Garmin

Beste A. Middelkoop, Dat klinkt niet best! Zou u het probleem wellicht kunnen toelichten? Dan kan ik kijken of er eventueel nog een oplossing mogelijk is. Na het vervangen van het vorige toestel heeft u een ander model ontvangen, werkt deze niet naar behoren? Ik hoor graag van je, dan ga ik voor u op onderzoek uit! Met vriendelijke groet, Jeroen Garmin Support

Dit is dus alweer meer dan 1 week geleden dus oplossing nee daar doen ze niet aan bij GARMIN.
het is werkelijk schandalig hoe men daar te werk gaat alle medewerkers inclusief die je dan toevallig aan de telefoon krijgt en alles beloven maar niets doen zijn echt niet capabel voor hun werk ja verkopen misschien maar Support daar doen ze niet aan nogmaals ik heb heel veel spijt van de aankoop van een Garmin Navigatiesysteem een chinees of Tom Tom kan je beter nemen omdat men daar een Support hebben die wel antwoord geeft zelfs de chinezen dus Garmin kopen beter niet

Gewenste Oplossing:

Als men contact opneemt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Garmin over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Garmin in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door tonymid
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM