Klacht: Valkuil middels proefpakket

genoegdoening op 06 november 2017 over Garcinia Cambogia support in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 6 november 2017

Een consument heeft in februari een gratis proefpakket aangevraagd van Garcinia Cambogia, maar dit niet gebruikt. Later ontving hij een factuur van 68 euro voor een pakket dat hij niet had besteld en na terugzending kreeg hij te maken met incassokosten en dreigementen om te betalen, ondanks zijn uitleg over de situatie.

Mijn Klacht:

In febr gratis proefpakket aangevraagd, was immers gratis. Overigens niet gebruikt. Vervolgens sturen ze een pakket van 68 euro wat ik niet heb besteld. Teruggestuurd.
vervolgens krijg ik in augustus een incassoburo aan de lijn of ik 2x 68 euro wil betalen voor 2 pakketjes. Uitgelegd en kreeg als antwoord: “dan weet ik genoeg meneer, u hoort er verder niets meer van” . Dan krijg ik vorige week een mail van Parkincasso dat ik voor 9 november moet betalen met 40 euro kosten. Vandaag krijg ik een mail dat ik binnen 9 dagen moet betalen.
Dit is duidelijk wat je in het mailverkeer Pushmail noemt. In dit geval een Pushpakket

Gewenste Oplossing:

Een bericht op mijn mailadres van Parkincasso dat deze zaak wordt afgesloten, zodat ik geen advocaat hoef in te schakelen in deze onverkwikkelijke zaak

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Garcinia Cambogia support

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Garcinia Cambogia support nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM