Mijn Klacht:
Proefpakket aangevraagd. Na ontvangst tot de conclusie gekomen dat dit niet was wat ik dacht. Direct aangetekend teruggezonden. Na 2 maanden volgde een aanmaning met de mededeling dat ik niet had gereageerd op betaalverzoeken, terwijl ik deze nooit had ontvangen en bovendien binnen 14 dagen (zelf 1 dag) had afgezien van de koop. Steeds uitgelegd in de mail, geen reactie. Getracht te bellen, geen gehoor alleen een voicemail die zegt dat er een wachttijd is van een half uur en daarna de verbinding verbreekt. Nu diverse mails (zelfs 2 op 1 dag) ontvangen via incassobureau Parkincasso die een niet bestaand nummer hanteert en ook niet reageert op uitleg.
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden als zij stoppen met deze terreur. Iemand mag binnen 14 dagen afzien van de koop zonder kosten.
(10)
