Klacht: Men reageerd niet op email

marceline op 04 juli 2017 over Garcinia Cambogia support in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 4 juli 2017

Een klant heeft een kennismakingspakket geretourneerd en heeft geen herinnering ontvangen voor de betaling van € 7,50, die ook niet is afgeschreven. Ondanks het bewijs van retour ontvangt de klant dreigende e-mails om € 47,50 te betalen, met de melding dat er extra kosten van € 120,- bij komen als niet wordt betaald. De klant ervaart dat het bedrijf niet reageert op e-mails.

Mijn Klacht:

Heb mijn kennismakingspakket retour gestuurd na berichten op tros radar,
tevens heeft men de E.7,50 niet afgeschreven.
Heb geen herinnering gehad, krijg nu dreig emails om E.47,50 te betalen en als ik niet betaal komen er E.120,- kosten bij.
Heb een bewijs van retour sturen, ze zijn zelf ingebreke door de 7,50 niet te incasseren.
Men reageerd niet op email contact.

Gewenste Oplossing:

Als dit bedrijf stopt met die nutteloze dreig emails en de kosten kwijt gescholden worden, want ze hebben zelf de kennismakings kosten niet geincasseerd.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Garcinia Cambogia support

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Garcinia Cambogia support nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM