Mijn Klacht:

Tot mijn grote verbazing ontving ik deze week bericht van Park incasso
met een vordering van €116,82 ( zie bijlage ).
Eind februari heeft mijn echtgenote heeft een proefpakket besteld. Dit betrof dieetpillen. Hiervoor waren alleen portokosten verschuldigd.
Deze zijn ook betaald. Tevens is meegedeeld dat zij
geen verdere zendingen meer wilde. Dat is ook door bevestigd.
Mijn echtgenote ging er van uit dat de zaak hiermee was afgedaan.
Niets heeft zij daarna meer vernomen. In juni heeft nog één
keer iemand een voicemail ingesproken en gezegd dat er nog iets
betaald moest worden. Mijn dochter heeft toen contact opgenomen en te horen gekregen dat het een misverstand was. Daarna is er nooit meer iets vernomen, tot de incassovordering.
Het lijkt mij niet dat mijn echtgenote dit moet betalen en wel om de volgende redenen:

1. Zij heeft een gratis proefpakket besteld, de portokosten betaald en het lidmaatschap binnen 2 weken opgezegd. Niemand heeft gezegd dat er nog meer betaald moest worden; het is immer een GRATIS proefpakket. Terugsturen kan je zoiets niet als het om dieetpillen gaat, die moet je eerst uitproberen.
2. Nimmer heeft zij een factuur ontvangen. In dat geval hadden
wij zeker meteen gereageerd.
3. Nimmer heeft zij een herinnering ontvangen. Ook dan hadden
wij meteen gereageerd.
4. Garcinia heeft op geen enkele wijze, hetzij schriftelijk dan wel mondeling contact met haar opgenomen.

Ik ga er dus vanuit dat mij echtgenote correct heeft gehandeld.

Gewenste Oplossing:

Als de vordering wordt ingetrokken en he dossier wordt gesloten. gesloten, de