Klacht: factuur

L.Menger op 09 juni 2017 over Garcinia Cambogia support in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 9 juni 2017

Lieneke heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Garcinia Cambogia Support over een factuur van 68 euro, terwijl zij alleen een proefdoosje van 7,50 euro heeft besteld en betaald. Na meerdere e-mails en een telefoongesprek zonder bevredigende reactie, ontving zij een onduidelijke e-mail van de Help Desk. Ze verzoekt nu om een reactie en het intrekken van de factuur voor niet bestelde pillen.

Mijn Klacht:

Ik heb u drie keer gemaild over een factuur van 68 euro terwijl ik een proefdoosje heb gekregen van 7.50 die ik heb betaald. Na drie mailtjes en een half uur aan de telefoon en geen reactie van uw kant krijg ik een mail van de Help Desk . Met reactie bekijken via deze link . Voer email adres in en krijg . Dit e-mailadres past niet bij dit kenmerk.
ik wil nu graag reactie en geen factuur meer van niet bestelde pillen.
groet
Lieneke

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als uw factuur ongeldig is en ik deze kan verwijderen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM