Klacht: Aanmaningen voor niets

Mlrieskin op 10 november 2017 over Garcinia Cambogia support in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 10 november 2017

Een klant heeft in april een kortingspakket van Garcinia Cambogia besteld en betaald, maar vond het product niet effectief. Vervolgens ontving hij zonder bestelling een ander pakket ter waarde van 68 euro, dat hij retour heeft gestuurd, inclusief retourkosten. Ondanks meerdere meldingen dat hij geen bestelling had geplaatst, blijft het bedrijf aanmaningen sturen voor de niet-gewenste zending.

Mijn Klacht:

ik heb in april zo een korting pakket besteld van 7,50 en heb t betaald. Het spul werkte helemaal niet. Na een tijdje versturen ze een ander pakket zonder bestelling naar mijn adres van 68 euro die ik hen retour verzonden en ook nog 4;95 retour kosten. En heb ook een mail verstuurd dat ik geen bestelling heb geplaatst dus niets van ze wil. Na een week krijg ik weer een pakket van 68 euro die ik weer heb geretourneerd. Ik heb daarna een paar keren berichten ontvangen dat ik moet betalen waar ik daarna weer heb gemaild en gezegd dat ik niets heb besteld en ook nog het product heb geretourneerd.

Gewenste Oplossing:

Als zij met rust laten want ik hoef niets te betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM