Paulmertens op 17 november 2016 over Icentre in de categorie Computerwinkels
Een klant heeft een iPhone-kabel gekocht bij Icentre, waarop volgens de bon drie jaar garantie zou moeten zitten. Bij een recent bezoek aan de winkel kreeg de klant te horen dat er slechts één maand garantie op het product zou zijn, wat leidde tot onvrede over de klantenservice en de garantievoorwaarden.
3/4 maand geleden heb ik iphone kabel gekocht voor 25 euro. Op de bon staat duidelijk op alle producten van apple 3 jaar garantie.
Vandaag ben ik naar icentre gegaan, ze willen niet mee werken aan de oplossing, ze zeggen dat 1 maand garantie erop zit terwijl duidelijk op bon 3 jaar garantie op zit, zeer slecht,
Ik ben tevreden als ik nieuwe kabel van garantie krijgt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Icentre over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
