Mijn Klacht:
Nog geen 4 jaar terug heb ik een wasdroger gekocht bij BCC in Leeuwarden. Het betreft een Whirlpool AWZ7660 á €329,-.
Afgelopen week is deze tijdens een droogbeurt uitgevallen en doet niets meer. Ik begrijp overigens dat reparatie kosten (deels) voor mij zelf zijn gezien het buiten de 2 jarige wettelijke garantie valt.
Nu heb ik BCC gebeld en die hebben mij verteld dat Whirlpool langs komt en kijkt of hij te repareren valt. Mocht dit op een bedrag uitkomen dat hoger ligt dan de restwaarde (118 euro) zou ik dit opnieuw kunnen besteden voor een nieuwe.
Whirlpool zou mij bellen voor een afspraak en dit is gebeurt en biedt mij 2 opties: 1. Een monteur 107,80 voorrijdkosten excl. uurloon/montage en vervangende onderdelen.
2. Een garantie abonnement van 12x 24 euro= 288 euro!! met daarbij een jaar garantie.
In beide gevallen ligt het bedrag minimaal hoger dan die 118 euro.
Toch geeft BCC nu aan dat er een Whirpool monteur bij moet komen om hem (af) te keuren. Stel in een gunstig geval hij kan gemaakt worden voor 150,- betekend dit dat ik 32 euro weg gooi en nog voordeliger uit ben als ik een nieuwe aanschaf. Dit lijkt me toch niet helemaal goed te gaan…
Gewenste Oplossing:
Een goede oplossing waar ik beter van wordt ipv er geld achteraan gooi.
