Terug

Klacht: Garantie?

1234Esmee1234 op 03 juli 2021 over Amac in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amac
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 3 juli 2021

Een klant van Amac ervaart problemen met de camera van zijn bijna nieuwe iPhone, die slechts een jaar oud is. Bij terugkomst in de winkel wordt hem meegedeeld dat hij 29 euro moet betalen voor een softwareprobleem, wat hij als onterecht beschouwt, aangezien hij vindt dat een telefoon van dit kaliber niet zo snel defect zou moeten zijn. De klant is teleurgesteld over de kosten die aan hem worden doorberekend voor een probleem dat hij niet zelf heeft veroorzaakt.

Mijn Klacht:

Mijn iphone doet opeens heel gek met de camera bij de ene app opent hij wel en andere niet. Telefoon net 1 jaar oud… dus terug gegaan naar de amac. Voor het eerst daar gekocht. Moet ik 29 euro betalen voor een software probleem. Nouja dat denken ze. Maar ik moet wel betalen gewoon slechte zaak. Een telefoon van net een jaar hoort niet kapot te zijn. Ik naar mijn mening is een software fout niet iets waar ik zelf wat aan kan doen. Ik vind het belachelijk dat ik daarvoor moet betalen….

Gewenste Oplossing:

Als ik geen 29 euro hoef te betalen. Ik heb deze “schade” niet zelf aan gericht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amac

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amac nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 1234Esmee1234
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Amac

Alle klachten over Amac →

Vergelijkbare klachten in Computerwinkels

Alle klachten in Computerwinkels →
Meld uw Klacht over Amac
Zo werkt het