Klacht: Oneerlijkheid

QORQMAZ op 14 oktober 2014 over Autobedrijf Eustagio, Capelle a/d Ijssel in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Autobedrijf Eustagio, Capelle a/d Ijssel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben meneer netjes aangegeven de juiste factuur op te sturen met onze bedrijfs gegevens en dan kunnen wij het beloofde geld overmaken tot op heden niks ontvangen.

Categorie Autodealers
Status Opgelost
Datum 14 oktober 2014

Een klant van Autobedrijf Eustagio heeft een VW Transporter aangeschaft, waarbij de eigenaar, de heer Renie, beweerde dat het voertuig goed functioneerde. Na aankoop bleek echter dat het vliegwiel defect was en een dure reparatie nodig had. De heer Renie bood een gedeeltelijke vergoeding aan, maar de klant ontving uiteindelijk geen betaling voor de volledige kosten.

Mijn Klacht:

Ik heb een VW Transporter van het bedrijf gekocht (63-TX-RR). De eigenaar van het bedrijf de heer Renie vertelde me dat de busje rijdt en schakelt goed. Na verkoop procedure neem ik het busje naar garage om distributieriem te vervangen. Daar de expert van VW Assen vertelde me dat Vliegwiel van het busje is stuk en moet vervangen anders ik kan niet naar vakantie en totaal reparatie incl. kost 1700 Euro.
Ik heb de heer Renie gebeld en vertelde ik hem het verhaal. Hij vertelde dat hij eerlijke man is en weest het probleem niet! maar hij kan een stukje( 400 Euros) van de kosten als ik een factuur voor 400 Euro naar hem gestuurd. Ik heb een factuur van 617 Euro ( de kosten van vliegwiel onderdelen) gestuurd. Hij verteld me dat hij het bedraag naar mij rekening over gemaakt. Maar helaas hij deed niet . Vanaf 13 juli tot nu elke keer hij vertelde me een smoesje.
Hij bewijst dat hij oneerlijke man en hij bied elke keer hulp om meer geld van de klant te verdienen niet echt te helpen.

Gewenste Oplossing:

Ik tevreden ben als hij het beloofd bedraag naar mijn rekening overmaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Autobedrijf Eustagio, Capelle a/d Ijssel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Autobedrijf Eustagio, Capelle a/d Ijssel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Autobedrijf Eustagio, Capelle a/d Ijssel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Autobedrijf Eustagio, Capelle a/d Ijssel

Heeft op 25 december 2014 om 14:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben meneer netjes aangegeven de juiste factuur op te sturen met onze bedrijfs gegevens en dan kunnen wij het beloofde geld overmaken tot op heden niks ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM