Mijn Klacht:
Paar maanden terug dit toestel gekocht bij E Global Central. Toestel valt paar keer per dag uit en start dan weer uit zichzelf tientallen keren op voordat ik het weer kan gebruiken. Dr Moblle van Samsung doet niks omdat toestel buiten Europa is geproduceerd, Vervolgens E Global Central aangesproken op haar garantieverplichtingen. Met dit bedrijf kun je uitsluitend digitaal communiceren en zij werken met een vertaalcomputer, waardoor niet adequaat en duidelijk wordt gereageerd op mijn klacht. In tegenstelling tot hun garantiebepalingen kan ik het toestel op mijn kosten per koerier naar een servicestation in Engeland sturen, waarbij het risico van schade onderweg voor mijn rekening zijn… Dit is voor mij niet acceptabel en wil mijn geld terug. Ze weigeren hierop te reageren en blijven dezelfde slecht leesbare berichten sturen.
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuw toestel ontvang of mijn geld terug krijg, want ik heb weinig vertrouwen in E Global Central.
(10)
