Klacht: gaatjes in basic t-shirt

Pieterdaisy op 01 oktober 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen

HEMA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 1 oktober 2020

Een klant heeft zes basic T-shirts met lange mouwen aangeschaft, waarvan er na twee weken dragen meerdere gaatjes zijn ontstaan. Drie T-shirts vertonen deze schade, waarvan één al binnen een week zonder gewassen te zijn. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Geachte 3mevrouw/meneer,

Ik heb een tijd geleden 6 basic T-shirts met lange mouw gekocht.
Na ongeveer 2 weken dragen komen er allemaal gaatjes in. Ik heb inmiddels 3 vrijwel nieuwe T-shirts met gaatjes. Eén van de T-shirts zelfs binnen een week en nog niet eens gewassen. Ik draag geen riem dus daar kan het niet van komen.

Graag ontvang ik van u een reacties hoe u dit denkt op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Ria Poolman-van der Wal

Gewenste Oplossing:

Als ik geld terugkrijg. Want ik heb geen vertrouwen meer in dit product.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Pieterdaisy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM