Klacht: gaatje

fam Beek op 19 mei 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 19 mei 2021

Een klant van HEMA heeft herhaaldelijk hoeslakens aangeschaft, maar ontving voor de tweede keer een hoeslaken met een gaatje. Ondanks de noodzaak om het product direct te gebruiken vanwege een zieke man, uit de klant haar onvrede over de kwaliteit en prijs van het hoeslaken, dat €8 kost.

Mijn Klacht:

Ik koop altijd hoeslakens bij HEMA. Vandaag had ik voor de tweede keer een hoeslaken met een gaatje erin, maar omdat ik het direct nodig had i.v.m. een zieke man, moest ik het wel meteen gebruiken. De vorige keer heb ik er niets van gezegd, maar voor een hoeslaken dat €8 kost wil ik een gaaf product. Het is jerseystof, als je het niet meteen dicht-naait wordt het gat groter, en dat betekent wel dat je ergens op een bobbeltje ligt, zoals bij de princes op de erwt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met een hoeslaken zonder gaatje, maar dit hoeslaken kon ik niet meer terug naar de winkel brengen omdat ik het direct nodig had.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door fam Beek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM