ashley111005 op 24 januari 2013 over Future Target BV in de categorie klachtmelden, SMS Diensten
Een klant van Future Target BV ervaart onterechte afschrijvingen van 5 euro per week voor een sms-dienst genaamd quiztrill, waar hij geen verzoek om heeft gedaan. Ondanks het versturen van twee stop-sms'jes, blijven de afschrijvingen doorgaan.
Sinds enkele maanden wordt bij mij 5,= euro per week afgeschreven voor quiztrill . Een sms dienst of spel waar ik niet om heb gevraagd .Ik heb al 2 keer een stop sms gestuurd maar dat heeft niet geholpen
Met het stoppen van de afschrijving van de kosten a 5,= euro
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
