Mijn Klacht:
aangezien ik mijn rekeningen steeds hoger zag worden gaan zoeken waaraan , het bleken overige kosten te zijn , na lang aandringen en zeer onduidelijke rekeningen kwam ik er achter dat het content kosten waren/overige kosten en dat per 14/12 2017 een aankoop had gedaan via Future Target b.v.Het heeft mij € 180,00 gekost. ik heb Vodafone daarover aangesproken want zij betalen dat via mijn automatische incasso!! , nooit toestemming voor gegeven , en schimmig verhaal dat er appjes zijn die je download en daar zit dan zo`n betaalde sms dienst in!?
Gewenste Oplossing:
Inmiddels na er dagen in gestoken te hebben door aan te dringen bij Vodafone om dit uit te zoeken,klachten formulier ingevuld , telefoonwinkel diverse keren bezocht en om uitleg gevraagd, eerst zag ik uitsluitend verbruikte MB`s en geen enkel bedrag b.v. willen ze üit "coulance "een paar maanden vergoeden , ze weten dus wel degelijk dat dit gebeurt , en hebben inmiddels al dit soort "diensten "op mijn telefoon geblokkeerd!
Ik hou mijn provider( Vodafone ) hier wel degelijk verantwoordelijk voor!
maar asl ik telefoon abonnement wil opzeggen kan dit niet1 dan moet ik het afkopen , zeggen ze dus nog ruim een jaar mijn abonnementskosten betalen!
