Klacht over Furnies.nl: Waarom wordt de websho… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Waarom wordt de webshop niet uit de lucht gehaald?

Vanduijn op 06 juni 2013 over Furnies.nl in de categorie Internetshops - Meubels

Meld uw Klacht over Furnies.nl

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Furnies.nl has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 30 november 2014

Reactie van het bedrijf:

De webshop furnies.nl is met ingang van juni 2014 is aangekocht uit de failliete boedel van Furnies BV door Basics BV en dit betreft geen doorstart van furnies.nl maar een nieuwe start. Basics BV wil gedupeerde klanten tegemoet komen door...

Bedrijf

Categorie Internetshops - Meubels

Status Opgelost

Datum 6 juni 2013

Een klant van Furnies.nl heeft op 31 mei een rek besteld en betaald, maar heeft tot 6 juni nog niets ontvangen. De klantenservice was telefonisch niet bereikbaar, en na contact met de directie werd duidelijk dat de levering niet mogelijk is door financiële problemen. De klant vraagt zich af waarom het bedrijf nog steeds producten verkoopt terwijl het niet in staat is om bestellingen na te komen.

Mijn Klacht:

31 mei jl. heb ik een rek besteld en betaald. Tot op heden, 6 juni, nog niets ontvangen. Klantenservice was telefonisch niet bereikbaar. Daarom maar een mailtje gestuurd. Naar aanleiding hiervan heb ik een mailtje van de directie ontvangen dat levering nu niet mogelijk is, vanwege financiële moeilijkheden. Waarom mag furnies nog gewoon producten verkopen, terwijl zij niet meer in staat zijn om hun vorderingen na te komen?

Gewenste Oplossing:

Ik wil of het rek of mijn geld terug. En om nog meer slachtoffers te beperken, moet de site offline. Waarom gebeurt dat niet?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Furnies.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Furnies.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Furnies.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Furnies.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Furnies.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Furnies.nl

Heeft op 30 november 2014 om 19:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

De webshop furnies.nl is met ingang van juni 2014 is aangekocht uit de failliete boedel van Furnies BV door Basics BV en dit betreft geen doorstart van furnies.nl maar een nieuwe start. Basics BV wil gedupeerde klanten tegemoet komen door middel van een kortingsbon op een nieuwe aankoop. Indien u daar gebruik van wenst te maken dan kan u mailen naar klantenservice( @ )furnies.nl

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Furnies.nl