ariebombarie64 op 10 juni 2013 over Furnies.nl in de categorie Internetshops - Meubels
De webshop furnies.nl is met ingang van juni 2014 is aangekocht uit de failliete boedel van Furnies BV door Basics BV en dit betreft geen doorstart van furnies.nl maar een nieuwe start. Basics BV wil gedupeerde klanten tegemoet komen door...
Een klant heeft een lamp ter waarde van 570 euro geretourneerd naar Furnies.nl, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Na contact met het bedrijf werd hem meegedeeld dat Furnies in betalingsmoeilijkheden verkeert en in gesprek is met een nieuwe investeerder, wat de klant als zeer teleurstellend ervaart.
Een maand geleden heb ik een lamp geretourneerd naar Furnies ter waarde van 570 euro.
Omdat ik tot op heden het bedrag nog niet aan mij gecrediteerd was, heb ik vandaag Furnies opgebeld.
Daar werd mij doodleuk verteld dat het bedrijf in betalingsmoeilijkheden verkeerde en dat het in gesprek was met een nieuwe investeerder.
Ik voel mij zwaar bekocht.
Mij geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Furnies.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Furnies.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Furnies.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Furnies.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Furnies.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2014 om 18:50 geantwoord
De webshop furnies.nl is met ingang van juni 2014 is aangekocht uit de failliete boedel van Furnies BV door Basics BV en dit betreft geen doorstart van furnies.nl maar een nieuwe start. Basics BV wil gedupeerde klanten tegemoet komen door middel van een kortingsbon op een nieuwe aankoop. Indien u daar gebruik van wenst te maken dan kan u mailen naar klantenservice(@)furnies.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
