izara001 op 05 juni 2013 over Furnies.nl in de categorie Internetshops - Meubels
De webshop furnies.nl is met ingang van juni 2014 is aangekocht uit de failliete boedel van Furnies BV door Basics BV en dit betreft geen doorstart van furnies.nl maar een nieuwe start. Basics BV wil gedupeerde klanten tegemoet komen door...
Een klant heeft drie weken geleden een tv-kast besteld en direct betaald, maar heeft sindsdien geen levering ontvangen. Ondanks meerdere e-mails en pogingen om telefonisch contact op te nemen, blijft de klant zonder reactie en ontvangt hij ook geen terugbetaling.
3 weken geleden een tv kast besteld en direct betaald. Verschillende mails gestuurd
Maar daar wordt niet op gereageerd als ik bel dan neemt niemand op. De kast zou binnen 5 tot 10 werkdagen geleverd worden maar niks dus.en mijn geld krijg ik ook niet terug.
Echt erg zo iets.
Mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Furnies.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Furnies.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Furnies.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Furnies.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Furnies.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2014 om 19:45 geantwoord
De webshop furnies.nl is met ingang van juni 2014 is aangekocht uit de failliete boedel van Furnies BV door Basics BV en dit betreft geen doorstart van furnies.nl maar een nieuwe start. Basics BV wil gedupeerde klanten tegemoet komen door middel van een kortingsbon op een nieuwe aankoop. Indien u daar gebruik van wenst te maken dan kan u mailen naar klantenservice( @ )furnies.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
